Euromasters nya lokaler är designade med kunden och de anställda i åtanke. Målet är att varje besök ska vara snabbt, smidigt och trevligt, berättar Anneli Dyrstedt (till vänster i bild).

Den nya verkstaden har fem portar för personbil, varav tre är försedda med saxlyftar och två är avsedda för bilservice och hjulinställning. Ovanför portarna finns ett entresolplan med personalutrymmen. I direkt anslutning till verkstaden ligger däckhotellet, som inledningsvis kommer att rymma 2 500 däckuppsättningar.

Intill personbilsverkstaden finns en separat hall för lastbilar, som går att köra igenom och har en egen kundmottagning.

Euromaster bygger one stop shop i Södertälje

Företagaren 25 september 2024 Text: Jonna Jansson Foto: Euromaster

En ljus och genomtänkt one stop shop – så beskriver Euromaster sitt nybygge i Södertälje. I höst slår de upp portarna till sin andra däckverkstad i staden. – Nu blir det möjligt även för lastbilskunder i Södertälje att välja Euromaster, säger Anneli Dyrstedt, regionchef på Euromaster i Stockholm.

Södertälje är hemarena för en av Sveriges största lastbilstillverkare, Scania. Nu väljer Michelinägda Euromaster att hedra fordonsslaget genom att bygga en andra däckverkstad i staden, med en separat hall för lastbilsservice. Med fokus på en smidig kundupplevelse kommer både gamla och nya kunder i området att välkomnas till nya fräscha lokaler.

– Det har länge funnits en efterfrågan bland åkerier om att kunna serva sina bilar hos oss. När vi nu väljer att satsa så gör vi det rejält, med en fullt utrustad LV-hall som går att köra igenom för ett smidigt flöde, säger Anneli Dyrstedt.

Serviceerbjudandet i den nya verkstaden kommer att täcka allt inom däck och fälg för personbil och lastbil, inklusive däckhotell, hjulinställning och jourservice på väg. Ett av anläggningens signum kommer att vara tillgänglighet.

– Euromasters ambition är alltid att vara de mest tillgängliga och engagerade i branschen. Vi finns där kunderna behöver oss. Ibland är det på motorvägen, ibland på våra verkstäder, säger Anneli Dyrstedt och fortsätter:

– Vill man besöka oss ska det vara lätt att boka tid, smidigt att navigera sig på området, trevligt att träffa oss och kännas bra i magen när man åker härifrån. Smidigt, tryggt och enkelt.

Den som besöker den nya verkstaden i Södertälje kommer att komma in i en ljus och modern kundmottagning, med stora fönster och en glasruta in till personbilsverkstaden.

– Glasrutan kommer göra att kunderna kan ha uppsikt över sin bil och ta en kaffe i lugn och ro, utan att störas av buller. Samtidigt blir det säkert och smidigt för de anställda att gå emellan verkstaden och kunderna, säger Anneli Dyrstedt.

Nyrekryterad platschef från bilservicebranschen

Platschef på den nya verkstaden blir Andreas Bramkvist, som gjorde sin första dag på Euromaster den 1 juli. Andreas är mekaniker i grunden och har tidigare arbetat på bland annat Volvo och Maserati. De senaste åren har han arbetat som leverantör av verkstadsutrustning. Dessutom har han erfarenhet från bilservicebranschen, vilket enligt Anneli Dyrstedt kommer att vara till nytta i hans nya roll.

– Fordonsservice är en av Euromasters grundpelare och något vi vill bygga ut ännu mer framöver. Andreas erfarenheter kommer att vara en tillgång i det arbetet, säger hon.

Andreas har även arbetat en hel del med ISO-certifieringar, vilket går bra ihop med Euromasters säkerhetstänk.

– Att kasta sig in i något nytt kan ofta kännas ovisst, men det här känns väldigt tryggt. Euromaster har tydliga rutiner för nyetableringar och alla involverade är exalterade inför öppningen. Det känns jätteroligt att få vara platschef med de förutsättningarna, säger han.

Vad kommer få er anläggning att sticka ut bland andra verkstäder i Sverige?

– Vår höga kundservicenivå. Vi har mycket att erbjuda vad gäller produkter och sortiment, en ny fin anläggning, peppade anställda och en stor organisation i ryggen, säger Andreas Bramkvist.

När kommer ni att börja ta emot kunder?

– Förhoppningsvis innan höstskiftet. Byggnationen har dragit ut lite på tiden. Preliminärt tillträde är i oktober. Fördelen med förseningen är att vi nya får mer tid på oss att bli varma i kläderna, gå utbildningar och göra studiebesök på andra verkstäder, säger Andreas Bramkvist.

Vilka mer än du kommer att arbeta på anläggningen?

– Vid öppningen kommer vi att vara tre anställda. Alla är nyrekryterade, drivna och erfarna inom däck. Vid behov kommer vi att få förstärkning från kollegor på andra Euromasterverkstäder i Stockholmsområdet. Så småningom lär vi anställa fler, säger Andreas Bramkvist.

Var hoppas ni att Euromaster Södertälje befinner sig i sin företagsresa om ett år?

– Om ett år kommer många lastbilskunder att ha hittat hit, bilservicen att ha kommit igång ordentligt och däckhotellet att ha börjat fyllas upp. Ambitionen är att växa i en bra takt, utan att få växtvärk. Eftersom vi har utarbetade rutiner, processer och strategier inom kedjan är jag övertygad om att det kommer att gå vägen, avslutar Andreas Bramkvist.